Problema pe care am vrut s-o rezolvam
In restaurante si cafenele, tot mai multi oaspeti platesc cu cardul sau telefonul — dar cand vine vorba de bacsis, inca cauta numerar. Fie nu au, fie suma e incomoda, fie momentul e stanjenitor. Angajatii pierd bacsiuri, iar proprietarii nu au nicio transparenta asupra sumelor.
De ce era complicat
- Clientii nu vor sa descarce o aplicatie doar ca sa lase un bacsis
- Angajatii aveau nevoie de un cont bancar care sa primeasca plati instant
- Proprietarii aveau nevoie sa vada cine a primit cat si cand — fara tabele Excel
- Totul trebuia sa functioneze fara sa schimbe modul de lucru al personalului
Ce am construit
Am creat tips.md — o platforma prin care oaspetele scaneaza un cod QR de pe masa sau nota de plata, alege suma si confirma plata direct din aplicatia bancara pe care o foloseste deja. Nicio aplicatie de descarcat, nicio inregistrare. Angajatul primeste banii in contul sau imediat dupa confirmarea platii.
Oaspetii vad codul QR, scaneaza in 2 secunde si gata. Nu mai trebuie sa caute bancnote sau sa se simta stanjeniti.
Ce s-a schimbat
- Angajatii primesc in medie cu 35% mai mult decat inainte, cand bacsiurile erau doar in numerar
- Peste 90% din bacsiurile lasate ajung la angajat in aceeasi zi
- Proprietarii vad in timp real cat a primit fiecare angajat, pe tura si pe zi
